Colega médico veterinario:

Sé perfectamente lo que se siente terminar un turno de 12 horas, con la pijama quirúrgica manchada, el cuerpo agotado y la sensación de que, a pesar de haber salvado a un paciente crítico, los números de la clínica simplemente no cuadran a fin de mes.

Soy Jorge Luis Escobedo Straffon. De formación, soy médico veterinario, con especialidad en Medicina y Cirugía de Perros y Gatos por la UAEM, una maestría en Biotecnología por la UPAEP y más de 20 años dedicado exclusivamente a la práctica de la dermatología veterinaria.

Durante mucho tiempo, mi mundo se redujo al microscopio, los raspados cutáneos y la consulta diaria. Sin embargo, hoy mi día a día es muy diferente. Desde hace dos años soy director general de la única clínica dedicada al 100% a la atención dermatológica de perros y gatos en el estado de Puebla. Además, tengo el honor de desempeñarme como Director General de Proyección Institucional en la UPAEP y actualmente soy estudiante de un doctorado en Administración por la UIC.

Para llegar hasta aquí, primero pasé seis años al frente de la Dirección de Apoyos Académicos, donde, junto con mi equipo de jefaturas, gestionábamos cerca de 200 laboratorios de la Universidad. Previamente, dirigí durante casi 10 años la Facultad de Medicina Veterinaria.

La Dirección General de Proyección Institucional, que actualmente está a mi cargo, comprende áreas estratégicas para la UPAEP: Promoción, Educación Continua, Consultoría Estratégica, Sintonía, las clínicas de Medicina, Nutrición, Fisioterapia, Psicología y Odontología, el Hospital Veterinario, el restaurante y la cafetería, el Centro de Vinculación, así como los laboratorios agropecuarios, entre ellos La Posta y los invernaderos.

En cada una de estas áreas se entrega a los usuarios la propuesta de valor de la UPAEP. Sin duda, se trata de un enorme reto de gestión administrativa y financiera que plantea una pregunta inevitable.

¿Qué hace un veterinario dirigiendo todas estas áreas?

Si al iniciar mi práctica profesional como MVZ, hace casi 30 años, alguien me hubiera dicho que algún día pasaría de la mesa de auscultación a dirigir presupuestos de esta magnitud, probablemente no lo habría creído.

Pero este camino me permitió abrir los ojos ante lo que considero una de las mayores crisis silenciosas de nuestra profesión.

La trampa del “amor al arte”

En la facultad nos enseñan a ser médicos excepcionales. Nos entrenan para diagnosticar lo indetectable, operar con precisión y desarrollar un profundo respeto por la vida. Pero nadie nos enseña a cobrar, a gestionar equipos de trabajo, a administrar recursos o a dirigir una empresa.

Salimos al mundo laboral creyendo que nuestra pasión será suficiente. Caemos en el llamado “complejo de mártir”, sentimos culpa por cobrar lo justo y terminamos regalando nuestro trabajo bajo la falsa premisa de que “lo hacemos por los animales”.

El resultado es una industria llena de excelentes clínicos que son presa del burnout (agotamiento extremo), trabajando de lunes a domingo en clínicas que apenas sobreviven, sin posibilidad de tomarse unas vacaciones y, muchas veces, sin un verdadero plan para su futuro financiero.

De autoempleado a CEO

He decidido iniciar esta serie de artículos semanales, que podrás consultar a través de las redes sociales de la UPAEP y este medio, UPRESS, porque estoy convencido de que necesitamos un cambio radical de mentalidad en la medicina veterinaria.

A lo largo de las próximas semanas compartiré contigo principios prácticos de Administración, Finanzas, Marketing y Liderazgo, traducidos al lenguaje de nuestra práctica clínica cotidiana. Mi objetivo es acompañarte en una transición fundamental.

• Dejar de ser un autoempleado, para que tu clínica deje de depender de que tú estés ahí las 24 horas del día.
• Convertirte en emprendedor, que entiendas tus números, rentabilices tus servicios y atraigas a los clientes adecuados.
• Evolucionar a CEO y así, aprender a liderar, delegar y tomar decisiones estratégicas que hagan crecer tu negocio mientras recuperas tu calidad de vida.

«Sin margen, no hay misión»

Esta frase rige el mundo de las organizaciones sostenibles.

Si tu clínica no es un negocio rentable, no podrás adquirir ese equipo de ultrasonido de última generación, contratar a los mejores especialistas, ofrecer sueldos dignos a tu equipo y, a largo plazo, mantener la capacidad de seguir salvando vidas.

Cuidar de tu empresa es el primer paso para poder cuidar de tus pacientes.

Acompáñame cada semana en este espacio. Vamos a transformar la manera en que gestionamos nuestras clínicas, a dignificar financieramente nuestra vocación y a construir negocios tan saludables como los pacientes que atendemos.

Nos leemos la próxima semana.